Электронные карты лояльности: ключевой инструмент для сербского бизнеса
Сербский рынок характеризуется высокой конкуренцией и требовательными потребителями, где удержание клиентов становится ключевым фактором успеха. В условиях, когда стоимость привлечения нового клиента в 5-7 раз выше удержания существующего, электронные карты лояльности превращаются из "приятного дополнения" в критически важный инструмент конкурентного преимущества. Современная многоуровневая программа лояльности позволяет не только увеличить частоту повторных покупок, но и значительно повысить средний чек за счет геймификации и прозрачного отслеживания прогресса клиента.